Đổi trả, bảo hành, mua hàng online, khiếu nại
Người tiêu dùng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật, hủy bỏ, chuyển giao hoặc ngừng chuyển giao thông tin cho bên thứ ba; người kinh doanh phải thực hiện hoặc cung cấp công cụ tự làm.
Cập nhật 2/10/20262 phút đọc
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho miễn trách nhiệm khi khuyết tật không thể phát hiện với trình độ khoa học, hoặc người bán đã thu hồi, cảnh báo đầy đủ mà khách vẫn cố ý dùng.
Cập nhật 2/10/20262 phút đọc
Hàng giao không giống trong live, chất liệu khác, kích thước khác là khiếu nại phổ biến nhất. Bài này nêu các quy định về lừa dối khách hàng và nghĩa vụ đổi, hoàn tiền.
Cập nhật 2/10/20262 phút đọc
Khi có tranh chấp, bằng chứng giao dịch quyết định ai đúng ai sai. Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng yêu cầu người bán, nền tảng cho phép người mua xem lại, tải về chứng từ.
Cập nhật 2/10/20262 phút đọc2 lượt xem
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho người mua online quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trong 30 ngày khi người bán cung cấp thông tin thiếu hoặc sai. Bài này giải thích.
Cập nhật 2/10/20262 phút đọc
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định nghĩa vụ của người tiêu dùng: kiểm tra hàng trước khi nhận, chọn hàng rõ nguồn gốc, tuân thủ hướng dẫn sử dụng, thông tin chính xác về giao dịch.
Cập nhật 2/10/20262 phút đọc
Gọi điện nhiều lần một ngày, nhắn tin dồn dập dù khách đã từ chối là cách bán hàng gây khó chịu và có thể vi phạm luật. Bài này nêu quy định liên quan.
Cập nhật 2/10/20262 phút đọc1 lượt xem
Nồi chiên phát nổ, đồ chơi có chi tiết nhỏ dễ nuốt, sạc pin quá nhiệt: Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng gọi đây là hàng có khuyết tật. Bài này nêu trách nhiệm người bán.
Cập nhật 2/10/20262 phút đọc
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng yêu cầu người kinh doanh thu thập thông tin khách xây dựng quy tắc bảo vệ thông tin gồm mục đích, phạm vi, thời hạn lưu trữ, biện pháp bảo vệ và công khai.
Cập nhật 2/10/20262 phút đọc
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng yêu cầu người kinh doanh ủy quyền, thuê bên thứ ba thu thập, lưu trữ thông tin khách phải được khách đồng ý và lập văn bản quy định phạm vi, trách nhiệm.
Cập nhật 2/10/20262 phút đọc
Gói hội viên, khóa học, phần mềm tự động trừ tiền gia hạn khi khách không để ý là chuyện thường gặp. Bài này nêu quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Cập nhật 2/10/20262 phút đọc
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng yêu cầu người kinh doanh có hệ thống bị tấn công gây nguy cơ mất an toàn thông tin khách thông báo cơ quan có thẩm quyền trong 24 giờ kể từ khi phát hiện.
Cập nhật 2/10/20262 phút đọc1 lượt xem
Dán vào công cụ, thấy ngay câu nào cần xem lại, kèm căn cứ.
Understand Law