Sàn trung gian phải yêu cầu người bán cung cấp thông tin chất lượng, xử lý hàng vi phạm

Sàn thương mại điện tử không chỉ là nơi đăng bán. Luật Chất lượng sửa đổi giao cho chủ quản nền tảng trung gian trách nhiệm cụ thể.

Trách nhiệm của chủ quản nền tảng số trung gian

• Yêu cầu người bán cung cấp thông tin chất lượng: tên hàng, xuất xứ, nhà sản xuất hoặc nhập khẩu, dấu hợp chuẩn, hợp quy, hướng dẫn, cảnh báo.
• Có biện pháp kiểm tra, xử lý hàng vi phạm chất lượng khi phát hiện hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.
• Thiết lập, vận hành hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng về chất lượng.
• Phối hợp với cơ quan có thẩm quyền kiểm tra, xác minh, xử lý.
• Tuân thủ pháp luật giao dịch điện tử, thương mại điện tử.

Ý nghĩa

• Người mua có thể khiếu nại chất lượng qua kênh của sàn.
• Người bán thiếu thông tin có thể bị sàn ẩn, gỡ sản phẩm.