Dùng sai hướng dẫn rồi đòi bồi thường: nghĩa vụ của người tiêu dùng theo luật chất lượng

Quyền đi kèm nghĩa vụ. Luật Chất lượng sửa đổi viết lại nghĩa vụ của người tiêu dùng.

Nghĩa vụ của người tiêu dùng

• Sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn kỹ thuật; không gây nguy hại đến an toàn, sức khỏe, môi trường, quyền lợi người khác.
• Kiểm tra hàng trước khi nhận; kịp thời báo người bán nếu có dấu hiệu bất thường.
• Tuân thủ quy định bảo quản, sử dụng, vận hành và điều kiện bảo hành, bảo trì.
• Hợp tác khi thu hồi, xử lý hàng không an toàn.

Khi người bán không phải bồi thường

• Người tiêu dùng cố ý dùng hàng đã hết hạn hoặc biết rõ có khuyết tật mà vẫn dùng.
• Hết thời hiệu khiếu nại, khởi kiện.
• Thiệt hại hoàn toàn do lỗi người tiêu dùng.

Khi làm review

• Nêu rõ cách bạn đã sử dụng; đánh giá công bằng.