Người tiêu dùng có quyền truy xuất nguồn gốc, tra cứu thông tin chất lượng qua nhãn, mã vạch

Người mua ngày càng muốn biết hàng mình mua từ đâu. Luật Chất lượng sửa đổi biến điều này thành quyền.

Quyền mới của người tiêu dùng

• Được cung cấp thông tin trung thực về đặc tính an toàn, chất lượng, hướng dẫn sử dụng; thông tin về tổ chức sản xuất, nhập khẩu, lưu thông.
• Được truy xuất nguồn gốc, tra cứu, đối chiếu thông tin về chất lượng, xuất xứ, tiêu chuẩn áp dụng, kết quả đánh giá sự phù hợp qua nhãn, nhãn điện tử, mã số, mã vạch.
• Được tiếp cận hệ thống phản ánh, khiếu nại trực tuyến, trực tiếp.
• Được tiếp cận thông tin cảnh báo về hàng không phù hợp.
• Được bồi thường thiệt hại theo quy định.

Nên làm

• Quét mã, đối chiếu tên nhà sản xuất với thông tin trên trang bán.
• Lưu ảnh nhãn, mã khi phát hiện bất thường để khiếu nại.