Nội dung quảng cáo sai: người chuyển tải sản phẩm quảng cáo phải chịu trách nhiệm trước pháp luật

Trước đây, khi một quảng cáo sai sự thật bị phát hiện, người ta thường hỏi Brand trước. Luật Quảng cáo sửa đổi năm 2025 đã nêu rõ trách nhiệm của người trực tiếp quảng cáo.

Quy định nói gì

Người chuyển tải sản phẩm quảng cáo có nghĩa vụ:

• Tuân thủ pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định về cung cấp thông tin tính năng, chất lượng sản phẩm khi quảng cáo.
• Cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung quảng cáo khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
• Chịu trách nhiệm trước pháp luật trong trường hợp nội dung quảng cáo không bảo đảm các yêu cầu về nội dung quảng cáo (trung thực, chính xác, rõ ràng; không gây hiểu nhầm về tính năng, chất lượng, công dụng).

Người chuyển tải sản phẩm quảng cáo trên mạng còn phải tuân thủ các quy định riêng về quảng cáo trên mạng.

Điều này có nghĩa gì

• Khi cơ quan chức năng hỏi, bạn cần đưa ra được tài liệu làm căn cứ cho những gì đã nói.
• Nội dung không có căn cứ là rủi ro của chính bạn, không chỉ của Brand.

Nên làm gì

• Lưu trữ tài liệu Brand gửi, theo từng chiến dịch.
• Lưu phiên bản kịch bản đã duyệt và video đã đăng.
• Đối chiếu từng câu về công dụng với tài liệu trước khi quay.

Câu hỏi thường gặp

Lưu tài liệu trong bao lâu? Luật không nêu thời hạn cụ thể cho người chuyển tải. Nên lưu ít nhất trong thời gian nội dung còn hiển thị và một thời gian sau đó.