Người bán được quyền đòi nhà sản xuất, nhập khẩu cung cấp thông tin truy xuất và hướng dẫn kỹ thuật

Đại lý, cộng tác viên bán hàng thường chỉ có ảnh và vài dòng mô tả từ hãng. Luật Chất lượng sửa đổi giúp họ có thêm quyền.

Quyền của người bán

• Được truy cập, tiếp cận thông tin truy xuất nguồn gốc và dữ liệu chất lượng từ nhà sản xuất, nhập khẩu hoặc hệ thống thông tin điện tử để phục vụ bán hàng, cung cấp thông tin minh bạch cho người tiêu dùng.
• Được hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật từ nhà sản xuất, nhập khẩu về kiểm tra, bảo quản, vận chuyển, cung cấp thông tin và thực hiện nghĩa vụ chất lượng.
• Được bồi thường thiệt hại theo quy định.

Áp dụng khi làm đại lý, affiliate

• Yêu cầu hãng gửi bộ hồ sơ: công bố, chứng nhận hợp quy, hướng dẫn, cảnh báo.
• Ghi trong hợp đồng đại lý nghĩa vụ cung cấp thông tin của hãng.
• Từ chối bán khi hãng không cung cấp được thông tin cơ bản.