Nhà mạng không được tiết lộ thông tin thuê bao, lịch sử cuộc gọi của bạn: các trường hợp ngoại lệ

“Có người quen ở nhà mạng, tra giúp chủ số này là ai”, “xin lịch sử cuộc gọi của chồng”. Những yêu cầu này đụng đến thông tin luật bảo vệ.

Quy định nói gì

• Thông tin riêng của tổ chức, cá nhân chuyển qua mạng viễn thông công cộng được bảo đảm bí mật.
• Doanh nghiệp viễn thông không được tiết lộ thông tin riêng của người dùng, gồm thông tin thuê bao (tên, địa chỉ, số thuê bao…) và thông tin sử dụng dịch vụ (số gọi, số nhận, vị trí thiết bị, thời điểm, thời lượng, địa chỉ Internet).
• Ngoại lệ: người dùng đồng ý theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân; thỏa thuận giữa các nhà mạng để tính giá, lập hóa đơn; cung cấp thông tin thuê bao trốn nghĩa vụ thanh toán theo quy định; yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Luật cũng cấm thu trộm, nghe trộm, xem trộm thông tin trên mạng viễn thông; trộm cắp, sử dụng trái phép thông tin riêng của người khác.

Áp dụng

• Bị làm phiền bởi số lạ: báo nhà mạng, cơ quan chức năng, không “nhờ người quen tra”.
• Người làm nội dung: không đăng thông tin thuê bao, lịch sử cuộc gọi của người khác.

Câu hỏi thường gặp

Tôi muốn xem lịch sử cuộc gọi của chính mình? Bạn là người dùng, có quyền yêu cầu nhà mạng cung cấp thông tin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của mình theo thủ tục của nhà mạng.