Chuyển nhà mạng giữ nguyên số: quyền của thuê bao, nghĩa vụ của doanh nghiệp

Số điện thoại gắn với tài khoản ngân hàng, mạng xã hội, khách hàng. Đổi nhà mạng mà mất số là chuyện lớn.

Quy định nói gì

• Doanh nghiệp viễn thông có nghĩa vụ bảo đảm cho thuê bao được giữ nguyên số khi thay đổi doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trong cùng một loại hình dịch vụ (ví dụ di động sang di động).
• Chính phủ quy định chi tiết điều kiện, thủ tục.

Chuẩn bị trước khi chuyển

• Thông tin thuê bao chính chủ, trùng khớp giấy tờ tùy thân.
• Thanh toán hết cước, kiểm tra cam kết gói cước còn hạn.
• Lưu ý dịch vụ OTP, ví điện tử có thể gián đoạn ngắn khi chuyển.