Thu hồi sản phẩm lỗi: khuyết tật nhóm A và nhóm B khác nhau thế nào

Nồi chiên phát nổ, sạc dự phòng chập điện, đồ chơi có chi tiết nhỏ dễ nuốt. Khi phát hiện lỗi hàng loạt, người kinh doanh không chỉ đổi cho người khiếu nại mà phải thu hồi.

Hai nhóm khuyết tật

• Nhóm A: có khả năng gây thiệt hại cho tính mạng, sức khỏe. Hàng vừa gây hại sức khỏe vừa gây hại tài sản áp dụng như nhóm A.
• Nhóm B: có khả năng gây thiệt hại cho tài sản.

Trách nhiệm khi thu hồi

• Cả hai nhóm: kịp thời ngừng cung cấp, thu hồi hàng trên thị trường; công khai việc thu hồi tại nơi kinh doanh và trên website, ứng dụng đến khi kết thúc.
• Riêng nhóm A: thông báo công khai ít nhất 05 số hoặc 05 ngày liên tiếp trên đài, báo ở trung ương và địa phương nơi hàng lưu thông.
• Báo cáo cơ quan quản lý trước và sau khi thu hồi, chịu chi phí thu hồi.

Câu hỏi thường gặp

Chỉ nhà sản xuất mới phải thu hồi? Luật dùng từ “tổ chức, cá nhân kinh doanh”, tức các bên trong chuỗi bán hàng đều có trách nhiệm theo quy định chi tiết của Chính phủ.