Ship COD thu hộ: đơn vị vận chuyển phải cho người mua chọn chuyển khoản

Shipper đưa số tài khoản cá nhân để khách chuyển tiền COD là kẽ hở cho lừa đảo. Luật Thương mại điện tử 2025 đặt yêu cầu rõ hơn.

Quy định nói gì

• Khi đơn vị logistics thu hộ tiền bán hàng theo thỏa thuận, phải cung cấp thông tin tài khoản thanh toán của tổ chức để người mua lựa chọn thanh toán.
• Phải cho người dùng dịch vụ theo dõi hành trình vận chuyển: địa điểm kho, thời gian nhận hàng, giao hàng.
• Cung cấp thông tin hoạt động khi cơ quan quản lý yêu cầu.

Người mua nên làm

• Chỉ chuyển khoản vào tài khoản mang tên đơn vị vận chuyển, không chuyển vào tài khoản cá nhân lạ.
• Tra mã vận đơn trên ứng dụng chính thức.
• Cảnh giác với tin nhắn “đơn hàng bị giữ, chuyển phí để giao”.

Người bán nên làm

• Thông báo cho khách tên đơn vị vận chuyển và cách tra vận đơn.
• Không yêu cầu khách chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của shipper.

Câu hỏi thường gặp

Trả tiền mặt có còn được không? Luật yêu cầu cung cấp tài khoản để người mua lựa chọn, không cấm thanh toán tiền mặt.