Sàn phải kiểm duyệt thông tin hàng hóa trước khi hiển thị: vì sao sản phẩm của bạn bị từ chối đăng

Đăng sản phẩm lên sàn, chờ duyệt mãi không qua hoặc bị yêu cầu bổ sung giấy tờ. Điều này không phải do sàn “làm khó” mà là nghĩa vụ luật đặt cho sàn.

Quy định nói gì

Chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian phải:

• Kiểm duyệt nội dung thông tin về hàng hóa, dịch vụ do người bán khởi tạo trước khi cho phép hiển thị để phòng chống mua bán hàng hóa, dịch vụ trái phép, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ.
• Bảo đảm truy cập thông tin hàng hóa đã đăng ít nhất 01 năm.
• Có biện pháp kiểm tra, rà soát, gỡ bỏ khi phát hiện hoặc nhận phản ánh vi phạm.
• Sàn là nền tảng số lớn phải có hệ thống rà soát, cảnh báo, gỡ bỏ tự động và ngăn chặn tái phạm.

Người bán nên làm gì

• Chuẩn bị sẵn: hóa đơn nhập hàng, giấy tờ xuất xứ, giấy ủy quyền phân phối, phiếu công bố với hàng cần công bố.
• Viết mô tả đúng với nhãn sản phẩm.
• Không dùng tên thương hiệu khác trong tiêu đề để kéo tìm kiếm.

Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm handmade không có hóa đơn nhập thì sao? Hãy mô tả rõ là sản phẩm tự sản xuất, ghi đủ thông tin trên nhãn theo quy định và chuẩn bị giấy tờ cho các mặt hàng có điều kiện như thực phẩm, mỹ phẩm.