Bán hàng trên mạng xã hội: thông tin người bán phải cung cấp để xác thực danh tính

Mở gian hàng trên mạng xã hội có giỏ hàng, nền tảng yêu cầu số định danh, địa chỉ, giấy phép. Nhiều người ngại cung cấp. Đây là nghĩa vụ luật đặt ra cho người bán.

Người bán phải làm gì

Người bán trên nền tảng trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử phải:

• Cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng để xác thực danh tính người bán.
• Cung cấp tên, địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp, hộ kinh doanh theo đăng ký; với cá nhân là tên, địa chỉ cư trú.
• Công khai thông tin về dịch vụ, chất lượng hàng hóa, thông tin bắt buộc trên nhãn hàng hóa.
• Cung cấp thông tin hoạt động thương mại điện tử khi cơ quan nhà nước yêu cầu.

Nếu nền tảng có chức năng đặt hàng, người bán còn phải: chỉ dùng tài khoản thanh toán của mình; nộp đủ giấy tờ điều kiện kinh doanh với ngành nghề có điều kiện trước khi bán; phối hợp thu hồi hàng có khuyết tật.

Nền tảng làm gì với thông tin này

Nền tảng trung gian phải xác thực danh tính điện tử trước khi cho phép bán hàng, và công khai một số thông tin người bán cung cấp.

Câu hỏi thường gặp

Tôi bán hàng nhỏ lẻ, chưa đăng ký kinh doanh thì khai thế nào? Luật cho cá nhân cung cấp tên và địa chỉ cư trú. Việc có phải đăng ký kinh doanh hay không theo quy định riêng về đăng ký kinh doanh.