Ngôn ngữ, trang phục phản cảm khi livestream bán hàng: quy định mới trong Luật Thương mại điện tử

Để giữ chân người xem, nhiều phiên live dùng lời lẽ thô tục, trang phục phản cảm hay hành động gây sốc. Luật Thương mại điện tử đã đưa yêu cầu về chuẩn mực vào nghĩa vụ của người livestream bán hàng và người làm affiliate.

Quy định nói gì

Người livestream bán hàng không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục trong quá trình livestream bán hàng.

Người tiếp thị liên kết phải từ chối thực hiện tiếp thị liên kết gắn với nội dung có sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục.

Luật Quảng cáo (sửa đổi năm 2025) cũng cấm quảng cáo trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức xã hội.

Những tình huống hay gặp

• Chửi thề, nói tục liên tục để tạo “phong cách”.
• Trang phục hở hang không liên quan đến sản phẩm đang bán.
• Diễn cảnh cãi nhau, đánh nhau giả để kéo lượt xem.
• Gắn link affiliate dưới video có nội dung phản cảm.

Nên làm gì

• Xây dựng phong cách live bằng hiểu biết về sản phẩm thay vì gây sốc.
• Với sản phẩm như đồ lót, đồ bơi, thể hiện trên ma-nơ-canh hoặc theo cách nền tảng cho phép.
• Rà lại video gắn link affiliate trước khi đăng.

Câu hỏi thường gặp

Thế nào là trái thuần phong mỹ tục? Luật không liệt kê chi tiết. Ranh giới phụ thuộc bối cảnh; tiêu chuẩn cộng đồng của nền tảng là thước đo thực tế, thường chặt hơn.

Tôi nói tục một câu buột miệng? Một lỗi lỡ lời khác với cố tình dùng làm “chiêu”. Nên xin lỗi người xem và tránh lặp lại.