Ngân hàng, ví điện tử phải cung cấp thông tin giao dịch lừa đảo qua sàn khi được yêu cầu

Bị lừa khi mua hàng online, nạn nhân thường hỏi: liệu có truy được dòng tiền? Luật Thương mại điện tử 2025 giao trách nhiệm cho bên thanh toán.

Quy định nói gì

Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, trung gian thanh toán hỗ trợ thương mại điện tử phải:

• Cung cấp thông tin giao dịch liên quan đến gian lận thanh toán, lừa đảo chiếm đoạt tài sản, gian lận thuế, buôn lậu, hàng cấm, hàng giả, hàng xâm phạm sở hữu trí tuệ, hàng không rõ nguồn gốc phát sinh qua nền tảng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Không cung cấp dịch vụ cho nền tảng đã bị công khai vi phạm.

Nạn nhân nên làm

• Lưu biên lai chuyển khoản, số tài khoản nhận, nội dung trao đổi.
• Báo ngay ngân hàng của mình và trình báo cơ quan công an.
• Gửi phản ánh qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử nếu giao dịch qua sàn.

Câu hỏi thường gặp

Tự hỏi ngân hàng thông tin người nhận được không? Ngân hàng cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu, không cung cấp tùy tiện cho cá nhân.