“Mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử” là gì: khi TikTok, Facebook trở thành nơi bán hàng theo luật

Bán hàng qua TikTok Shop, Facebook, Zalo ngày càng giống bán trên sàn. Luật Thương mại điện tử 2025 đã có tên gọi riêng cho nhóm nền tảng này.

Quy định nói gì

Luật Thương mại điện tử định nghĩa mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử là mạng xã hội có tích hợp ít nhất một trong các chức năng: liên lạc trực tuyến, đặt hàng trực tuyến, livestream bán hàng để hỗ trợ giao kết hợp đồng và thực hiện hoạt động thương mại điện tử.

Chủ quản nhóm nền tảng này có trách nhiệm như: cho phép người dùng chọn tài khoản người bán khi đăng ký và hiển thị công khai dấu hiệu tài khoản người bán; nếu có chức năng livestream bán hàng, đặt hàng trực tuyến thì phải tách nội dung thương mại điện tử gắn với chức năng đặt hàng thành chuyên mục riêng.

Ý nghĩa với người bán

• Bạn có thể cần đăng ký tài khoản người bán thay vì dùng tài khoản cá nhân.
• Nền tảng sẽ hiển thị dấu hiệu tài khoản người bán để người mua nhận biết.
• Các trách nhiệm của người bán (xác thực danh tính, công khai thông tin sản phẩm) áp dụng khi bạn bán qua mạng xã hội.

Nên làm gì

• Tách tài khoản cá nhân và tài khoản bán hàng.
• Hoàn thiện thông tin người bán theo yêu cầu của nền tảng.
• Theo dõi thông báo của nền tảng về việc áp dụng luật mới từ 1/7/2026.

Câu hỏi thường gặp

Chỉ nhắn tin chốt đơn, không có giỏ hàng có tính không? Chức năng liên lạc trực tuyến cũng nằm trong định nghĩa. Người bán vẫn có trách nhiệm theo luật khi bán qua mạng xã hội.