Fanpage có nút nhắn tin, giỏ hàng, livestream: khi nào bị coi là bán hàng trên “mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử”

Bán hàng qua tin nhắn Facebook, Zalo có thuộc phạm vi Luật Thương mại điện tử không? Câu trả lời nằm ở định nghĩa các chức năng trong luật.

Các định nghĩa liên quan

• Mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử: mạng xã hội có tích hợp ít nhất một trong các chức năng liên lạc trực tuyến, đặt hàng trực tuyến, livestream bán hàng để hỗ trợ giao kết hợp đồng và thực hiện hoạt động thương mại điện tử.
• Chức năng liên lạc trực tuyến: cho phép trao đổi qua tin nhắn văn bản, hình ảnh, video, tin nhắn thoại, gọi thoại, gọi video.
• Chức năng đặt hàng trực tuyến: cho phép giao kết hợp đồng điện tử trên nền tảng đó.
• Hoạt động thương mại điện tử: hoạt động thương mại tiến hành một phần hoặc toàn bộ trên môi trường điện tử.

Ý nghĩa với người bán

• Chỉ cần chốt đơn qua tin nhắn trên mạng xã hội là đã tham gia hoạt động thương mại điện tử.
• Người bán trên mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có các nghĩa vụ: cung cấp thông tin xác thực, công khai thông tin hàng hóa; có giỏ hàng thì thêm nghĩa vụ về tài khoản thanh toán, giấy tờ điều kiện kinh doanh.

Câu hỏi thường gặp

Tôi chỉ đăng ảnh, khách gọi điện đặt thì sao? Một phần hoạt động diễn ra trên môi trường điện tử vẫn là hoạt động thương mại điện tử. Nên tuân thủ các nghĩa vụ công khai thông tin.