Livestream bán hàng phải xác thực danh tính: số định danh, tài khoản và trách nhiệm của bạn

Nhiều người livestream bằng tài khoản phụ, tài khoản mượn của người khác hoặc tài khoản chưa xác thực. Quy định hiện nay đi theo hướng ngược lại: người livestream bán hàng phải được nền tảng xác thực danh tính.

Quy định nói gì

Luật Thương mại điện tử yêu cầu người livestream bán hàng cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng để phục vụ việc xác thực danh tính. Người bán trên nền tảng cũng phải cung cấp thông tin để xác thực danh tính người bán.

Nghị định 147/2024/NĐ-CP quy định mạng xã hội xác thực tài khoản người dùng bằng số điện thoại di động tại Việt Nam; riêng trường hợp người dùng sử dụng tính năng livestream với mục đích thương mại, nền tảng xác thực tài khoản bằng số định danh cá nhân. Chỉ tài khoản đã xác thực mới được đăng bài, bình luận, livestream.

Những tình huống hay gặp

• Dùng tài khoản đứng tên người thân để live bán hàng.
• Thuê tài khoản nhiều follow để live chốt đơn.
• Đổi tài khoản liên tục để né việc bị khóa.

Nên làm gì

• Livestream bán hàng bằng tài khoản đứng tên chính bạn, đã xác thực theo yêu cầu của nền tảng.
• Nếu bạn livestream thuê cho shop, thỏa thuận rõ ai là người livestream được ghi nhận trên nền tảng.
• Không cho mượn, cho thuê tài khoản đã xác thực của mình.

Câu hỏi thường gặp

Xác thực danh tính có làm lộ thông tin cá nhân của tôi không? Thông tin xác thực do nền tảng quản lý theo pháp luật về dữ liệu cá nhân; người xem không thấy số định danh của bạn.

Tôi live cho shop, shop mới là người bán? Người bán và người livestream có nghĩa vụ riêng. Bạn vẫn phải cung cấp thông tin xác thực với tư cách người livestream.