Khởi kiện người bán: thủ tục rút gọn và không phải nộp tạm ứng án phí

Nhiều người ngại kiện vì nghĩ tốn tiền, mất thời gian. Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có hai điểm giúp người mua dễ ra tòa hơn.

Thủ tục rút gọn

• Vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là vụ án mà bên khởi kiện là người tiêu dùng hoặc tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
• Vụ án có giá trị giao dịch dưới 100 triệu được giải quyết theo thủ tục rút gọn mà không phải đáp ứng các điều kiện chung của thủ tục rút gọn trong Bộ luật Tố tụng dân sự.

Án phí

• Người tiêu dùng khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình không phải nộp tiền tạm ứng án phí.
• Tổ chức xã hội đại diện người tiêu dùng theo ủy quyền khởi kiện cũng không phải nộp tạm ứng án phí.
• Tổ chức xã hội khởi kiện vì lợi ích công cộng không phải nộp tạm ứng án phí, không phải chịu án phí.

Chuẩn bị hồ sơ

• Hóa đơn, chứng từ thanh toán, đơn hàng.
• Ảnh, video sản phẩm lỗi, biên bản thương lượng (nếu có).
• Tin nhắn trao đổi với người bán.

Câu hỏi thường gặp

Không phải nộp tạm ứng có nghĩa là không mất án phí? Chưa chắc. Luật miễn nộp tạm ứng cho người tiêu dùng; án phí cuối cùng theo pháp luật về án phí và kết quả vụ án.