Gói phòng tập, khóa học, thuê bao dài hạn: bạn được chấm dứt hợp đồng bất kỳ lúc nào

Đóng tiền phòng tập một năm, được hai tháng thì chuyển nhà. Phòng tập nói “đã đóng không hoàn”. Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có quy định riêng cho dịch vụ liên tục.

Quy định nói gì

• Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục phải lập thành văn bản và giao cho người tiêu dùng 01 bản.
• Hợp đồng mẫu phải có: thông tin liên hệ người kinh doanh; mô tả dịch vụ; thời điểm, thời hạn; thông tin đầy đủ về phí và cách tính phí.
• Người kinh doanh phải thông báo việc nộp phí để tiếp tục sử dụng dịch vụ tối thiểu 07 ngày làm việc trước ngày hết hạn, và thông báo thời điểm kết thúc hợp đồng tối thiểu 07 ngày làm việc trước.
• Trừ khi các bên có thỏa thuận khác, người tiêu dùng có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng bất kỳ lúc nào và chỉ phải thanh toán phần dịch vụ đã sử dụng.
• Người kinh doanh không được tự ý ngừng cung cấp dịch vụ; cần ngừng để bảo trì thì báo trước chậm nhất 03 ngày làm việc, trừ bất khả kháng.

Lưu ý

Cụm “trừ khi các bên có thỏa thuận khác” nghĩa là hợp đồng có thể có điều khoản riêng. Hãy đọc kỹ trước khi đóng tiền dài hạn.

Câu hỏi thường gặp

Hợp đồng ghi “không hoàn tiền dưới mọi hình thức” có hiệu lực không? Đây là thỏa thuận khác, nhưng vẫn phải đối chiếu với các điều khoản bị cấm trong hợp đồng với người tiêu dùng. Nên hỏi tư vấn khi giá trị lớn.