Hòa giải tranh chấp với người bán: ai hòa giải và kết quả có giá trị ra sao

Thương lượng không xong nhưng bạn không muốn ra tòa. Hòa giải là lựa chọn ở giữa: có người trung gian, giữ kín, ít tốn kém.

Ai hòa giải

• Người mua và người bán có quyền thỏa thuận chọn bên thứ ba hòa giải.
• Tổ chức hòa giải gồm: tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tổ chức hòa giải theo pháp luật về hòa giải thương mại, hòa giải ở cơ sở, hòa giải tại tòa án; tổ chức khác có chức năng hòa giải.

Nguyên tắc

• Khách quan, trung thực, thiện chí, bình đẳng, công bằng, tự nguyện; không ép buộc, lừa dối.
• Giữ bí mật thông tin liên quan đến hòa giải, trừ khi có thỏa thuận khác.

Kết quả

• Hòa giải thành thì lập văn bản kết quả hòa giải thành, có chữ ký hoặc điểm chỉ các bên, chữ ký của người hòa giải.
• Các bên thực hiện trong thời hạn đã thỏa thuận.
• Một bên có quyền yêu cầu Tòa án ra quyết định công nhận kết quả hòa giải thành theo pháp luật tố tụng dân sự.

Câu hỏi thường gặp

Hòa giải có bắt buộc trước khi kiện không? Luật liệt kê hòa giải là một phương thức để lựa chọn. Bạn có thể dùng hoặc không, tùy tình huống.