Mua hàng từ người bán tận nhà: bạn có 3 ngày làm việc để đổi ý

Nhân viên đến tận nhà giới thiệu máy lọc nước, nồi “đa năng”, thuyết phục ký hợp đồng ngay. Người lớn tuổi thường là đối tượng chính. Luật cho người mua thời gian suy nghĩ lại.

Trách nhiệm người bán tận cửa

• Giới thiệu tên, số điện thoại, địa chỉ của người kinh doanh chịu trách nhiệm; cung cấp tài liệu chứng minh mối quan hệ với họ.
• Không được tiếp tục mời chào khi người tiêu dùng đã từ chối.
• Giải thích đầy đủ, chính xác, rõ ràng nội dung hợp đồng và thông tin sản phẩm.
• Người kinh doanh chịu trách nhiệm về hoạt động của người bán tận cửa.

Quyền đổi ý

• Hợp đồng bán hàng tận cửa phải lập thành văn bản và giao 01 bản cho người mua, trừ khi có thỏa thuận khác.
• Nếu lập thành văn bản, người kinh doanh phải dành tối thiểu 03 ngày làm việc kể từ ngày giao kết để người tiêu dùng cân nhắc lại; trong thời hạn này người tiêu dùng có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng và thông báo cho người bán.
• Khi ký, người tiêu dùng phải tự ghi ngày, tháng, năm giao kết.

Nên làm gì

• Không ký ngay, xin tài liệu về nhà đọc.
• Tự ghi ngày ký bằng tay.
• Muốn hủy, thông báo bằng văn bản hoặc tin nhắn trong 03 ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp

Người bán ghi sẵn ngày ký lùi về trước thì sao? Luật yêu cầu người tiêu dùng tự ghi ngày. Đừng ký hợp đồng có ngày ghi sẵn.