Mua hàng đa cấp: được trả lại hàng, lấy lại tiền trong 30 ngày

Được rủ tham gia, mua gói sản phẩm lớn để “lên cấp”, về nhà mới thấy không cần. Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có quyền trả hàng riêng cho giao dịch đa cấp.

Quy định nói gì

Tổ chức bán hàng đa cấp phải:

• Niêm yết công khai tài liệu hoạt động tại trụ sở, địa điểm kinh doanh, website, ứng dụng.
• Thực hiện đúng quy tắc hoạt động, kế hoạch trả thưởng.
• Xuất hóa đơn theo từng giao dịch.
• Nhận lại hàng và trả lại tiền theo yêu cầu của người tham gia hoặc người tiêu dùng nếu yêu cầu trong 30 ngày từ khi nhận hàng, hàng còn nguyên bao bì, tem, nhãn và còn hạn.
• Chịu trách nhiệm về hoạt động của người tham gia tại trụ sở, hội nghị, hội thảo, khóa đào tạo của mình.

Lưu ý

• Giữ nguyên bao bì, hóa đơn ngay từ đầu.
• Chỉ doanh nghiệp được cấp phép mới được bán hàng đa cấp; mô hình bắt nộp tiền mua hàng để nhận hoa hồng tuyến dưới có thể là đa cấp bất chính.

Câu hỏi thường gặp

Người tuyến trên bảo không được trả? Nghĩa vụ trả lại thuộc về tổ chức bán hàng đa cấp; liên hệ trực tiếp doanh nghiệp.