Thông tin cá nhân của bạn bị ghi sai trên ứng dụng, hồ sơ: quyền yêu cầu chỉnh sửa

Tên bị viết sai trên tài khoản ví điện tử, ngày sinh nhầm trên hồ sơ thành viên, địa chỉ cũ khiến hàng giao sai. Dữ liệu sai có thể gây phiền toái lẫn thiệt hại.

Quy định nói gì

• Chủ thể dữ liệu được tự chỉnh sửa một số loại dữ liệu của mình theo thỏa thuận, hoặc đề nghị bên kiểm soát chỉnh sửa.
• Bên kiểm soát chỉnh sửa khi chủ thể dữ liệu yêu cầu hoặc theo quy định, và yêu cầu bên xử lý, bên thứ ba cùng chỉnh sửa.
• Chỉnh sửa phải bảo đảm chính xác. Không thể chỉnh sửa vì lý do chính đáng thì phải thông báo cho người yêu cầu biết.
• Quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu là một quyền của chủ thể dữ liệu; nguyên tắc chung yêu cầu dữ liệu chính xác và được cập nhật khi cần.

Cách làm

• Thử chỉnh trong phần cài đặt tài khoản trước.
• Không sửa được thì gửi yêu cầu bằng văn bản, tin nhắn, email kèm giấy tờ chứng minh.
• Lưu lại phản hồi.

Câu hỏi thường gặp

Ứng dụng yêu cầu gửi ảnh căn cước để sửa tên, có nên gửi? Với thông tin định danh, việc xác minh có thể cần thiết. Hãy gửi qua kênh chính thức của ứng dụng, không gửi cho tài khoản lạ tự xưng nhân viên hỗ trợ.