Khuyến mại trên sàn thương mại điện tử: sàn có trách nhiệm gì

Gặp shop trên sàn “giảm 70%” nhưng giá gốc bị đẩy lên trước đó? Ngoài người bán, sàn cũng có trách nhiệm.

Quy định nói gì

Doanh nghiệp vận hành sàn, website khuyến mại trực tuyến phải:

• Bảo đảm thông tin khuyến mại trên sàn tuân thủ pháp luật khuyến mại, giao dịch điện tử, quảng cáo.
• Yêu cầu người bán cung cấp thông tin về chương trình khuyến mại.
• Có cơ chế kiểm tra, giám sát để thông tin chính xác, đầy đủ.
• Xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về khuyến mại vi phạm.
• Hỗ trợ cơ quan nhà nước, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch của người vi phạm.
• Chịu trách nhiệm của bên thứ ba khi cung cấp thông tin cho người tiêu dùng.

Bạn nên làm gì

Chụp lịch sử giá, gửi phản ánh qua kênh hỗ trợ của sàn, giữ mã phản ánh.