Nhận hàng chuyển phát bị móp, thiếu: kiểm tra và ghi ý kiến ngay khi nhận

Ký nhận vội rồi mới mở thấy hàng vỡ: có thể mất quyền đòi bồi thường.

Doanh nghiệp bưu chính phải bồi thường khi

Không bảo đảm chất lượng dịch vụ đã công bố hoặc vi phạm hợp đồng.

Không phải bồi thường khi (trừ thỏa thuận khác)

• Thiệt hại hoàn toàn do lỗi người gửi, do đặc tính tự nhiên của hàng.
• Người sử dụng không chứng minh được việc gửi và việc hư hỏng.
• Bưu gửi đã được phát và người nhận không có ý kiến khi nhận.
• Bị tịch thu, tiêu hủy theo pháp luật; không khiếu nại đúng thời hiệu.

Mẹo

• Kiểm tra bên ngoài kiện hàng, ghi chú tình trạng trước khi ký nhận.
• Quay video khi mở hàng; giữ phiếu gửi, hóa đơn giá trị hàng.