Người xem quảng cáo có quyền gì: được thông tin trung thực, được từ chối, được đòi bồi thường

Người làm nội dung thường đọc luật quảng cáo từ phía người làm quảng cáo. Nhìn từ phía người xem sẽ thấy rõ vì sao những lời hứa trong video lại quan trọng.

Quyền của người tiếp nhận quảng cáo

• Được thông tin trung thực về chất lượng, tính năng, tác dụng của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.
• Được từ chối tiếp nhận quảng cáo.
• Được yêu cầu người quảng cáo hoặc người phát hành quảng cáo bồi thường thiệt hại khi sản phẩm không đúng tiêu chuẩn, chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá cả hoặc nội dung khác đã quảng cáo.
• Được tố cáo, khởi kiện dân sự theo pháp luật.

Ý nghĩa với người làm quảng cáo

• Mỗi lời giới thiệu là một căn cứ để người xem đối chiếu.
• Nói quá công dụng, sai giá có thể dẫn đến yêu cầu bồi thường.
• Người xem có quyền từ chối: tôn trọng nút “bỏ qua”, không ép xem quảng cáo bằng chiêu trò.

Với người xem

• Lưu lại video, bài quảng cáo khi mua hàng.
• Khi sản phẩm không như quảng cáo, yêu cầu người bán xử lý, kèm bằng chứng quảng cáo.

Câu hỏi thường gặp

KOL đọc quảng cáo có phải người phát hành quảng cáo không? Luật Quảng cáo có khái niệm riêng “người chuyển tải sản phẩm quảng cáo” với các nghĩa vụ riêng. Người xem có thể yêu cầu bồi thường từ người quảng cáo, người phát hành theo luật.