Mạng xã hội không được yêu cầu ảnh căn cước để xác thực tài khoản: quyền mới của người dùng

Khi lấy lại tài khoản hoặc xác minh danh tính, nhiều người được yêu cầu chụp ảnh căn cước gửi cho nền tảng. Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 có quy định riêng về việc này, cùng một số quyền khác của người dùng mạng xã hội.

Quy định nói gì

Tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ mạng xã hội, truyền thông trực tuyến có trách nhiệm:

• Thông báo rõ dữ liệu cá nhân thu thập khi người dùng cài đặt, sử dụng; không thu thập trái phép, ngoài phạm vi thỏa thuận.
• Không được yêu cầu cung cấp hình ảnh, video chứa nội dung đầy đủ hoặc một phần giấy tờ tùy thân làm yếu tố xác thực tài khoản.
• Cho phép người dùng từ chối thu thập và chia sẻ cookies.
• Cung cấp lựa chọn “không theo dõi”, hoặc chỉ theo dõi khi người dùng đồng ý.
• Không nghe lén, ghi âm cuộc gọi, đọc tin nhắn khi không có sự đồng ý, trừ trường hợp luật quy định.

Điều này giúp gì cho bạn

• Cảnh giác hơn khi có người, trang nhân danh nền tảng đòi ảnh căn cước.
• Biết quyền điều chỉnh theo dõi, cookie trong phần cài đặt.

Nên làm gì

• Chỉ xác thực qua kênh chính thức trong ứng dụng.
• Không gửi ảnh căn cước qua tin nhắn cho “nhân viên hỗ trợ”.
• Rà lại cài đặt quyền riêng tư của tài khoản.

Câu hỏi thường gặp

Xác thực livestream thương mại bằng số định danh có trái quy định này không? Xác thực bằng số định danh qua hệ thống định danh điện tử khác với việc đòi ảnh chụp giấy tờ tùy thân.