Hợp đồng quảng cáo chốt qua email, Zalo có giá trị không: Luật Giao dịch điện tử nói gì

Nhiều creator nhận job chỉ qua vài tin nhắn: “Chị book em 1 video 15 triệu nhé”, “OK chị”. Khi Brand chậm trả tiền, câu hỏi đầu tiên là: thỏa thuận này có giá trị không?

Quy định nói gì

• Thông điệp dữ liệu là thông tin được tạo ra, gửi, nhận, lưu trữ bằng phương tiện điện tử, thể hiện dưới dạng văn bản điện tử, tài liệu điện tử, hợp đồng điện tử, thư điện tử và các hình thức trao đổi dữ liệu điện tử khác.
• Thông tin trong thông điệp dữ liệu không bị phủ nhận giá trị pháp lý chỉ vì được thể hiện dưới dạng thông điệp dữ liệu.
• Khi pháp luật yêu cầu thông tin phải bằng văn bản, thông điệp dữ liệu đáp ứng yêu cầu nếu có thể truy cập và sử dụng được để tham chiếu.
• Hợp đồng điện tử là hợp đồng được thiết lập dưới dạng thông điệp dữ liệu; đề nghị và chấp nhận giao kết có thể thực hiện qua thông điệp dữ liệu.

Điều này có nghĩa

Một chuỗi email, tin nhắn thể hiện rõ công việc, giá, thời hạn và sự đồng ý của hai bên có thể là căn cứ của thỏa thuận. Nhưng càng thiếu thông tin, càng dễ tranh cãi.

Nên làm gì

• Tóm tắt thỏa thuận trong một tin nhắn: số video, nền tảng, ngày đăng, giá, hạn thanh toán, số lần sửa.
• Đề nghị Brand xác nhận lại bằng một câu rõ ràng.
• Không xóa đoạn chat, xuất bản lưu khi kết thúc.

Câu hỏi thường gặp

Brand nói “chưa ký hợp đồng thì chưa có gì”? Luật không phủ nhận giá trị chỉ vì thỏa thuận ở dạng điện tử. Tuy vậy, Luật Quảng cáo 2026 có yêu cầu riêng về hợp đồng dịch vụ quảng cáo, nên có văn bản rõ ràng vẫn tốt hơn.