Hệ thống AI gây thiệt hại: ai phải bồi thường theo Luật Trí tuệ nhân tạo

Công cụ AI tư vấn sai khiến khách mua nhầm sản phẩm, tài khoản AI bị hack đăng nội dung bôi nhọ người khác. Thiệt hại xảy ra thì ai chịu? Luật Trí tuệ nhân tạo có điều riêng về chuyện này.

Quy định nói gì

• Tổ chức, cá nhân vi phạm quy định về trí tuệ nhân tạo, tùy tính chất, mức độ, hậu quả thì bị xử phạt vi phạm hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự, gây thiệt hại thì phải bồi thường theo pháp luật dân sự.
• Với hệ thống AI rủi ro cao được quản lý, vận hành đúng quy định mà vẫn phát sinh thiệt hại, bên triển khai phải bồi thường cho người bị thiệt hại, sau đó có thể yêu cầu nhà cung cấp, nhà phát triển hoàn trả nếu các bên có thỏa thuận.
• Bên triển khai được miễn trách nhiệm nếu thiệt hại hoàn toàn do lỗi cố ý của người bị thiệt hại, hoặc do bất khả kháng, tình thế cấp thiết.
• Hệ thống bị bên thứ ba xâm nhập, chiếm quyền điều khiển thì bên thứ ba bồi thường; bên triển khai, nhà cung cấp có lỗi để hệ thống bị xâm nhập thì liên đới bồi thường.

Ý nghĩa với người dùng AI trong kinh doanh

• Hợp đồng với đơn vị cung cấp công cụ AI nên có điều khoản hoàn trả, phân chia trách nhiệm.
• Bảo mật tài khoản quản trị công cụ AI để không bị coi là có lỗi khi bị xâm nhập.
• Lưu nhật ký hoạt động để chứng minh đã vận hành đúng.

Câu hỏi thường gặp

Tôi chỉ dùng AI viết caption, có phải lo chuyện bồi thường? Nguyên tắc chung vẫn áp dụng: nội dung bạn đăng gây thiệt hại cho người khác thì bạn chịu trách nhiệm như với nội dung tự viết.