Hai thương hiệu cùng chạy khuyến mại: phải nêu rõ trách nhiệm từng bên

Ngân hàng hợp tác chuỗi cà phê, ví điện tử bắt tay rạp phim: chương trình “co-branding” ngày càng nhiều. Khi có sự cố, khách dễ bị đẩy qua đẩy lại.

Quy định nói gì

• Nội dung thông báo khuyến mại gồm tên thương nhân, chương trình, địa bàn, hình thức, hàng hóa, giải thưởng, thời gian, khách hàng, cơ cấu giải.
• Khi nhiều thương nhân cùng phối hợp: phải nêu rõ tên các bên, nội dung tham gia và trách nhiệm cụ thể của từng bên.
• Thông tin chương trình đã thông báo được cơ quan quản lý công khai, không sớm hơn thời gian bắt đầu chương trình.

Gợi ý

• Thể lệ ghi rõ ai trao quà, ai xử lý khiếu nại.
• Khách có thể tra cứu chương trình đã thông báo trên kênh công khai của cơ quan quản lý.