Gửi tin nhắn quảng cáo: tối đa mấy tin một ngày, được gửi trong khung giờ nào

Chạy chiến dịch SMS, nhiều shop gửi liên tục cả ngày, kể cả buổi tối muộn. Quy định chống tin nhắn rác đặt ra giới hạn rõ ràng.

Quy định nói gì

Theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP, trừ khi đã có thỏa thuận khác với người nhận:

• Mỗi người quảng cáo không gửi quá 03 tin nhắn quảng cáo tới một số điện thoại, 03 thư điện tử quảng cáo tới một địa chỉ email, 01 cuộc gọi quảng cáo tới một số điện thoại trong vòng 24 giờ.
• Tin nhắn chỉ được gửi từ 7 giờ đến 22 giờ; gọi điện quảng cáo từ 8 giờ đến 17 giờ.
• Không gửi tới số nằm trong Danh sách không quảng cáo hoặc người đã từ chối.
• Với số ngoài Danh sách không quảng cáo, chỉ được gửi một tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên và duy nhất; nếu người nhận từ chối hoặc không trả lời, không được gửi tiếp.
• Chỉ được gửi tin nhắn, gọi điện quảng cáo khi đã được cấp tên định danh; không dùng số điện thoại để gửi tin nhắn quảng cáo.

Nên làm gì

• Lên lịch gửi trong khung giờ cho phép.
• Gom nội dung để không vượt số tin trong 24 giờ.
• Dùng dịch vụ tin nhắn thương hiệu (tên định danh) qua nhà cung cấp hợp pháp.
• Lưu bằng chứng khách đã đồng ý nhận tin.

Câu hỏi thường gặp

Tin nhắn xác nhận đơn hàng có bị giới hạn không? Tin nhắn thông báo giao dịch khác với tin nhắn quảng cáo. Khi kèm lời chào mời sản phẩm mới, phần đó là quảng cáo.