Gửi nhận bảo đảm và xác nhận toàn vẹn: khi email thường chưa đủ làm bằng chứng

“Tôi chưa nhận được email đó.” “File anh gửi khác file này.” Hai câu cãi quen thuộc trong tranh chấp hợp đồng online. Luật Giao dịch điện tử 2023 có dịch vụ dành cho đúng tình huống này.

Quy định nói gì

Dịch vụ chứng thực thông điệp dữ liệu gồm:

• Lưu trữ và xác nhận tính toàn vẹn của thông điệp dữ liệu: chứng minh nội dung không bị thay đổi.
• Gửi, nhận thông điệp dữ liệu bảo đảm: chứng minh đã gửi, đã nhận.

Đây là dịch vụ tin cậy, là ngành nghề kinh doanh có điều kiện, tổ chức cung cấp phải có giấy phép.

Khi nào nên dùng

• Gửi thông báo chấm dứt hợp đồng, thông báo vi phạm.
• Gửi bản nghiệm thu sản phẩm quảng cáo cho brand.
• Lưu hợp đồng, biên bản quan trọng lâu dài.

Lưu ý

• Email, tin nhắn thông thường vẫn có giá trị chứng cứ; dịch vụ bảo đảm chỉ giúp chứng minh dễ hơn.
• Kiểm tra tổ chức cung cấp có giấy phép và công khai quy trình, chi phí.

Câu hỏi thường gặp

Bên kia không đồng ý dùng dịch vụ thì sao? Mỗi bên vẫn có thể tự dùng dịch vụ lưu trữ, xác nhận toàn vẹn cho thông điệp mình gửi.