Đăng ảnh chụp màn hình tin nhắn riêng của người khác: khi nào thành xâm phạm đời sống riêng tư

Cãi nhau với người yêu cũ, tranh chấp với khách hàng, hay một đoạn chat “đáng để mọi người biết”: chụp màn hình rồi đăng lên mạng là phản xạ của nhiều người. Nhưng tin nhắn riêng được pháp luật bảo vệ như thư tín, và việc công khai nó có thể chạm vào quyền của người khác.

Quy định nói gì

Bộ luật Dân sự quy định đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình là bất khả xâm phạm. Việc thu thập, sử dụng, công khai thông tin về đời sống riêng tư của một người phải được người đó đồng ý. Thư tín, điện thoại và các hình thức trao đổi thông tin riêng tư khác được bảo đảm an toàn và bí mật.

Nghị định về quản lý thông tin trên mạng nêu hành vi đưa lên mạng thông tin bí mật cá nhân, đời sống riêng tư gây ảnh hưởng danh dự, uy tín, nhân phẩm của người khác. Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng cấm sử dụng dữ liệu cá nhân của người khác trái quy định.

Những tình huống hay gặp

• Đăng đoạn chat với người yêu cũ kèm tên, ảnh đại diện để “bóc phốt”.
• Chụp tin nhắn khách hàng phàn nàn rồi đăng kèm lời chê bai.
• Chia sẻ tin nhắn trong nhóm kín ra ngoài.

Nên làm gì

• Nếu chỉ muốn kể chuyện, che tên, ảnh đại diện và mọi chi tiết giúp nhận ra người kia.
• Nếu tin nhắn là bằng chứng cho tranh chấp, giữ lại để nộp cho cơ quan có thẩm quyền hoặc luật sư thay vì đăng công khai.
• Không cắt ghép, bỏ bớt đoạn chat làm sai lệch ý của người khác.
• Hỏi ý kiến người trong cuộc khi muốn chia sẻ câu chuyện có thể nhận diện họ.

Câu hỏi thường gặp

Tin nhắn người ta gửi cho tôi thì tôi có quyền đăng chứ? Bạn là người nhận, nhưng nội dung vẫn là trao đổi riêng tư của hai bên. Công khai nó, nhất là khi nhận diện được người kia, cần thận trọng.

Tôi đăng để tự bảo vệ mình trước lời vu khống thì sao? Tình huống này phức tạp và phụ thuộc vào cách đăng. Nên hỏi luật sư trước, và chỉ công bố phần thật sự cần thiết.