Quyền của người mua về giá: lựa chọn, thỏa thuận giá, yêu cầu thông tin và hóa đơn

Người mua không chỉ có quyền “chê đắt”. Luật Giá có điều riêng về quyền của người tiêu dùng.

Quyền của người tiêu dùng

• Lựa chọn, thỏa thuận về giá khi mua, trừ hàng hóa, dịch vụ do Nhà nước định giá cụ thể.
• Tiếp cận thông tin về chính sách giá, biện pháp quản lý giá của Nhà nước.
• Yêu cầu người bán cung cấp thông tin về giá, chất lượng, xuất xứ của hàng hóa, dịch vụ và hóa đơn theo quy định.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện.

Nghĩa vụ

• Thanh toán theo mức giá thỏa thuận hoặc giá Nhà nước định.
• Thông tin cho cơ quan quản lý khi phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật về giá.

Áp dụng

• Hỏi rõ giá đã gồm thuế, phí chưa; giá cho quy cách nào.
• Giữ ảnh chụp trang giá khi đặt hàng.
• Thấy tăng giá trục lợi khi thiên tai, có thể phản ánh với cơ quan quản lý.

Câu hỏi thường gặp

Shop không trả lời khi tôi hỏi giá, chỉ nói “ib”? Luật Giá cho bạn quyền yêu cầu thông tin về giá; luật về thương mại điện tử cũng yêu cầu công khai giá khi bán online.