Đăng bài nói xấu đối thủ cạnh tranh để hút khách: cạnh tranh không lành mạnh

“Shop bên kia toàn hàng fake, qua bên em mua đồ thật”, “thương hiệu X dùng chất cấm, chuyển qua dùng của em”. Hạ đối thủ để nâng mình là chiêu quen thuộc, và luật cấm rõ.

Quy định nói gì

• Luật Cạnh tranh liệt kê các hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị cấm, trong đó có việc cung cấp thông tin không trung thực về doanh nghiệp khác gây ảnh hưởng xấu đến uy tín, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó, và lôi kéo khách hàng bất chính bằng thông tin gian dối, gây nhầm lẫn.
• Luật An ninh mạng 2025 cấm lan truyền thông tin xuyên tạc, bịa đặt, sai sự thật gây ảnh hưởng uy tín, hoạt động bình thường của tổ chức.

Những câu dễ vướng

• “Hàng bên kia là hàng giả” khi không có kết luận nào.
• “Chỉ có bên em là chính hãng”.
• So sánh trực tiếp hàng mình với hàng của thương hiệu khác kèm lời chê.

Nên làm gì

• Nói về điểm mạnh của sản phẩm bạn, kèm tài liệu chứng minh.
• Hướng dẫn khách cách tự kiểm tra hàng chính hãng, không chỉ đích danh đối thủ.
• Phát hiện đối thủ bán hàng giả, phản ánh với cơ quan chức năng.

Câu hỏi thường gặp

Tôi chỉ nói chung chung “hàng ngoài thị trường”, không nêu tên? Rủi ro thấp hơn nêu tên, nhưng vẫn cần đúng sự thật. Câu khẳng định “mọi hàng khác là giả” khó chứng minh.